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FAQ



QUESTIONS-REPONSES

 

 

 

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).
Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent vos visiteurs ou vos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc. Si vous avez une grande liste de Questions/Réponses, vous pouvez utiliser des catégories pour l’organiser.

 

  • Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

 

Précisez ici votre politique de stock. Affichez-vous les produits en rupture de stock ? Quels sont les délais de réapprovisionnement ?

 

  • Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

 

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 

  •  Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

 

Précisez si vous proposez un service d’emballage cadeau.
Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 

  • Quand vais-je recevoir ma commande ?

 

Précisez ici les délais de livraison suivant le mode d'expédition, les types d'articles ainsi que le pays de destination.

 

  • Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

 

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats :

• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par virement
• Les chèques bancaires

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